Kassentest

Übersicht im Kassenbereich

Das Gewusel zu Stoßzeiten oder noch schnell nach Feierabend die anfallenden Einkäufe zu erledigen, stresst so schon ungemein. Nicht jeder Kunde hat die gleichen Vorlieben und die Zeit oder Lust erst im Geschäft lange suchen zu müssen, egal ob es die Waren oder die Info-, sowie Kassenbereiche sind.

Eigentlich hat man in der heutigen Zeit ganz andere Erwartungen als man zumeist vorfindet. Entweder man steht unter Zeitdruck oder aber man möchte alles möglichst schon seit vorgestern erledigt haben. Hierzu lassen sich viele Unternehmen sogar einen Selbstbedienungsbereich erstellen, damit die Kunden mit minimalem Einkauf nicht ewig an den Kassen warten müssen, sondern schnell ihre Ware selbst scannen und entweder bar oder mit Karte bezahlen können.

Ganz gleich welche Art Kassenbereich sich in dem Unternehmen befindet, alle sollen zufrieden sein. Denn zufriedene Kunden sind das A und O eines jeden Unternehmens, egal in welcher Branche, denn nur dann werden „grüne“ Zahlen geschrieben.

Die QPS-Marketing-Gruppe möchte Sie bei Ihrem Weg unterstützen…

und durch gezielte Testkäufe eventuelle Defizite aufdecken. Im Anschluss schauen wir gemeinsam mit Ihnen, wie die Vorgänge in Ihrem Unternehmen optimiert werden können. Hierzu dienen nicht nur unsere Kassentests, die Mängel wie Unsauberkeit im Kassenbereich oder unfreundliches Kassenpersonal offenlegen können, sondern auch weitere von uns angebotene Produkte.

Bezahlvorgänge sind verschieden wie der Kunde selbst. Möchte der eine Kunde (d/w/m) ihre Einkäufe schnell per Karte bezahlen, so ist die ältere Dame von nebenan technikresistent und bezahlt lieber bar. Hier wird vom Kassierer (m/w/d) nicht nur der angezeigte Betrag verlangt und entgegengenommen, denn er muss zeitgleich freundlich die Geldscheine auf Falschgeld, sowie Geldkarten auf den Eigentümer überprüfen. Dabei die teilweise nörgelnden Kunden zu ignorieren, fällt sicherlich nicht immer leicht.

Doch nicht nur darauf sollte im Kassenbereich geachtet werden, denn auch Diebstähle sollen verhindert werden, um dem Unternehmen nicht zu Schaden. Sollten Sie einen Verdacht haben, dass aufgrund von Nullbons etwas nicht mit rechten Dingen zugeht, können wir mit einem gesonderten Zweig des Kassentests, dem Ehrlichkeitstest helfen der Ursache auf den Grund zu gehen.

 

Haben Sie Interesse oder Fragen, so wenden Sie sich über unser Kontaktformular gern vertrauensvoll an uns.